Política de envío
En Gronex, trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y tiempos de entrega.
1. Métodos de envío
En Gronex realizamos envíos mediante:
Mensajería privada (mensajero) para entregas dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM).
Correos de Costa Rica para entregas fuera de la GAM.
2. Tiempos de entrega
Entregas dentro de la GAM
Los pedidos realizados dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM) se entregan en los siguientes plazos:
Mismo día (según disponibilidad y hora de compra)
Día siguiente hábil
Las entregas dentro de la GAM se realizan únicamente en días hábiles.
Entregas fuera de la GAM
Para pedidos fuera de la GAM, utilizamos Correos de Costa Rica, con un tiempo estimado de entrega de:
1 a 3 días hábiles
Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación y la logística del servicio postal.
3. Confirmación y contacto del cliente
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y autoriza que Gronex pueda contactarlo por medio de WhatsApp para:
Confirmar datos de entrega
Coordinar horarios y ubicación exacta
Brindar información sobre el envío o estado del pedido
Esto nos permite asegurar una entrega más rápida y efectiva.
4. Consideraciones importantes
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos (clima, alta demanda, disponibilidad de mensajería o logística de Correos de Costa Rica).
Gronex se compromete a despachar el pedido en el menor tiempo posible una vez confirmada la compra.
5. Contacto
Si tenés dudas sobre tu envío o deseas consultar el estado de tu pedido, podés comunicarte con nosotros:
Teléfono / WhatsApp: +506 6281 9623
Correo: facturaciongronex@gmail.com